Terugbetalingsbeleid

Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 1° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables que nous fabriquons chaque jour.

Annulation d’une commande “Click & Collect”

• Jusqu’à 16 h la veille du créneau de retrait : annulation gratuite par téléphone ou e-mail ; remboursement intégral par le moyen de paiement d’origine (ou, au choix du Client, avoir valable 6 mois).

• Après 16 h ou en cas de non-retrait : les produits étant déjà en fabrication, aucun remboursement n’est dû.

Modalités de remboursement

• Délai maximum : 7 jours ouvrés après accord.

• Support : même carte/compte que la transaction initiale, sauf accord différent (avoir, espèces au comptoir).

• Les éventuels frais bancaires (3-D Secure, commissions) ne sont pas retenus.